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大金: “武”力全開
2019-11-25 16:59:21    暖通家    來源: 暖通家
  10月末,在大金空調(上海)莘莊工廠,2019年第四屆中國地區大金空調技術技能比武大賽再度鳴鑼開賽,在一天的時間里,經過六個月激烈角逐后晉級的來自全國范圍內的大金員工及大金相關方人員共計百余人 “武”力全開,針對包括維修、工事、部品綜合、SS管理等多個涉及服務工作的技能比拼,迎來選手們的現場斗技并決出總冠軍、團體和個人獎項等多個榮譽。
大金: “武”力全開
  不斷壯大和多樣性的參賽選手隊伍的背后,實際上是多年間,大金對于自身服務水平提升的工作的重視。在大金空調技術(中國)有限公司總經理仲上昭次看來,也是希望能夠通過比武大賽的舉辦,鼓勵員工和合作伙伴回歸大金空調技術有限公司成立之初的原點,通過提高技術能力,以技能比武的形式,在公司內部行程崇尚學習技術、磨煉各業務技能的良好氛圍。
  
  “每年春季,我們會在各個地區舉辦預選賽,選手通過層層的晉級賽,逐步提升他們的技術水平,最終我們會舉行全國的總決賽。此外,在中國區獲得總冠軍的選手,可以參加每四年一次在日本舉行的大金奧林匹克技能比武大賽。我們希望通過這樣的方式能夠提高選手的激情,促進技術人員之間的交流,培養國際化人才派遣至海外各國,為大金集團的全球擴張做出貢獻。”仲上昭次表示。
  
  為了全方位的加固服務質量,大金在今年的技術技能比武大賽中,除了在售后及服務方面外,還特別設置了安裝工事相關的賽事。“實際上,我們在進入終端市場的過程中,空調的故障除了本身產品損耗帶來的問題,還有很重要的原因就是安裝不得當。所以大金的團隊非常重視空調安裝技術的培訓,以確保大金的售前、售中、售后全程都能為消費者提供高度專業的服務體驗。”仲上昭次表示。
  
  此次比武大賽同樣吸引了行業協會的領導專家的關注,包括中國家用電器維修協會理事長連四清、江蘇家電協會秘書長徐學錄、江蘇省工會副主任苗劍東、上海交家電協會秘書長韓建華、上海家用電器行業協會秘書長李富春等行業領導紛紛應邀出席了此次比武大賽。期間,行業專家們紛紛對大金對于技術技能培訓以及服務水平的提升工作上表示了贊許,中國家用電器維修協會理事長連四清表示:“我們中國家用電器維修協會號召大家能夠學習工匠精神,能夠提升職業技能,這同樣也是大金所致力的方向。我們希望能夠通過這樣方式,協同像大金這樣代表性的企業共同努力,改善我們行業當前售后服務人員的生存狀況,讓市場上更多的消費者對售服務人員基于重視和尊重,在保證售后服務技術的同時,強化用戶的生活品質和體驗感。”
  
       值得一提的是,本次比武大賽現場,大金還展示了輔助服務工作的AR技術,高科技融入的背后,是大金致力于提升服務效率和質量的思考。“如今,產品同質化的背后,服務是企業能夠維持形象和核心競爭力表現地關鍵,我們希望能夠通過我們對于服務工作質量的提升,助力大金更好的發展。” 大金空調技術(中國)有限公司工會主席陳俊杰如是說。 
關鍵詞: 大金
 
 

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