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暖通行業內會不會出現一個“蘇寧”?
2019-09-27 10:07:56    暖通家    來源: 暖通家
  數字世界,瞬息萬變。在數字傳播進入縱深時代的今天,我們的生活正在悄無聲息地發生著很多變化,暖通空調行業亦是如此。而且在行業發展的過程中,我們真真切切地看到了各種平臺的崛起,以及在崛起過程中所產生的力量。比如零售平臺好享家、舒適 100,比如資金平臺仟金頂,比如綜合性服務平臺小德張、工螞蟻等等。當有些人還在研究平臺戰略生命力的同時,一大批極具生命力的平臺已經在暖通空調行業生根、發芽。
  
  1、什么是“平臺思維”?  
  “用平臺思維做乘法”、“以平臺思維整合資源” 、 “以平臺思維營造科技創新大生態”……近幾年來,“平臺思維”這個詞,屢屢出現在人們的視野中,引起廣泛關注。那么究竟什么是平臺思維呢?
  
  平臺思維,是一個相對的概念。總體而言,平臺思維考慮的不是自己要做什么,而是考慮大家要做什么,然后打造一個多方共贏的生態圈;不是考慮自己的東西要怎么賣出去,而是考慮打造一個平臺,讓大家都可以把東西賣出去。顧名思義,平臺思維也就是構建一個商業模型的時候用平臺化的方式去構建,平臺思維實質上就是充分利用市場機制整合資源。
  
  平臺思維側重于要幫助別人做什么,具有扁平化、多樣化、全面化等特點。那么做平臺化,這種商業模式有什么好處呢?第一,通過平臺化的運作,把不擅長的部分包出去,能夠快速地擴大規模,減少投資,融入更多的資源,快速把事業做大;第二,可以更加聚焦所擅長的領域,能夠在所擅長的領域形成強大的核心競爭力,并持續加強。
 
       “平臺思維”的關鍵詞是“連接”,核心是資源整合。不同于點性思維,“平臺思維”想的不僅是個體或局部,而是思考連接多方資源,以一種共贏的方式,發揮各方所長,達到 1+1>2 的效果;不同于線性思維,“平臺思維”不僅想如何辦好眼前事,更思考如何用眼前事把更多資源聚集起來、整合起來,然后深度挖掘,實現最大效益。
  
  平臺戰略已經超出了產品的范疇,產品只是它的一種表現形式,更準確地說它應是一種資源整合的概念,是利用先進的技術和管理理念對研發資源、生產資源、人力資源等資源要素的一種整合。對于我們而言,平臺的本質是對接需求和服務。比如淘寶對接的是購買需求和商品服務,餓了么對接的是飲食需求和 O2O 服務。用競爭戰略之父、 哈佛大學商學研究院著名教授邁克爾·波特的價值鏈理論來解析,可以認為:所謂的平臺,就是把多種業務價值鏈所共有的部分進行優化整合,從而成為這些業務必不可少或最佳選擇的一部分,這種由價值鏈的部分環節構成的價值體就成為一個平臺。
  
  2、局限與危害并存,“平臺”在爭議中發展
       “平臺思維”如此受重視,是因為這是一種互聯、互通、互動的互聯網思維,是一種開放包容、資源共享、合作共贏的思維。樹立“平臺思維”,不僅要用優質平臺,把資本、技術、人才引進來,更要創造條件,讓引進來的資本、技術、人才實現最大價值。不僅如此,還要通過平臺,讓引進來的資本、技術、人才與原有優勢資源重新優化組合,創造出新的活力和效率,在化學反應中裂變出巨大的新動能。
  
  一個好的平臺,不單是需要可以快速建立溝通與聯系,進行撮合交易,在很多時候它必須提供一個更全方位的服務,以支撐其平臺的屬性。為了達到這個目的,平臺的衍生產物就會越來越多,平臺也會越來越大,其承載的功能以及能夠滿足多方的需求也會越來越豐富,最終形成一個穩固而多樣的生態。
  
  不過,隨著平臺的發展,“平臺戰略”風靡一時,以至于大家忽視了其局限性及隨之而來的危害性。不論是在傳統行業、還是在互聯網時代,成功的平臺企業屈指可數,能搭建生態圈的更是鳳毛麟角。
  
  其實,“平臺戰略”具有相當大的局限性。首先,企業實力的局限性,沒有整合產業鏈的實力,就不可能打造公共服務性平臺,對很多創業企業而言,更是離不開投資者的不斷輸血;其次,行業類別的局限性,只有在具有公共服務需求的領域,才可能實施平臺戰略;第三,技術支撐的局限性,我們知道,以即時通訊、搜索定位領域的技術突破為基礎,得以為社會而非特定顧客提供以前難以想象的(免費)服務,才成就了今日騰訊與百度,也就是說,只有取得相應技術突破、帶來產品與服務創新,才有可能構筑平臺和生態圈。
  
  要注意的是,平臺生態圈的本質不是免費、而是價值網絡,即一種業務能否帶動其它關聯業務發展,能否最終推動實現交叉補貼和價值交換,實現硬件與軟件結合、金融與實體打通、線上與線下共榮的理想格局。
  
  3、“平臺”的未來,從單邊模式到多方共贏
       回到平臺戰略的分析,首先平臺的核心功能一定是連接雙方或者是多方,通過豐富平臺的功能以及觸達的場景,來提升連接平臺多方的穩定性與粘性,提升多方溝通觸達的效率與準確率、降低成本,最終的目的是讓流量越來越多、越來越穩定,其中獲益的方式抽傭與服務增值費是同行的做法。一旦平臺企業成功喚起用戶的歸屬感,它已完成了兩項重要任務:第一,用戶黏性在無形中大幅提升,而且效果往往比強制性的捆綁有效;第二,這些擁有強大歸屬感的用戶,很有可能成為所謂的“意見領袖”,自發地表達自己對平臺的鐘愛之情,為生態圈帶來更多新用戶。
  
  隨著大互聯時代的來臨,企業針對市場的營銷思維體系也開始從根本上在逐漸改變著,如果企業還是依靠傳統的渠道強化戰略和整合營銷傳播的思維去開展市場營銷工作,或許并不能取得有效的成效。在如今這個時代,平臺戰略將會發揮極其重要的作用。
  
  在 ICM/《暖通空調資訊》走訪市場的過程中,也不止一次地聽到這樣的聲音:“我們希望能夠搭建起一個平臺,來吸引更多品類產品的入駐,去綜合性地、全方位地解決消費者和市場所需。”由此可見,平臺的吸引力不可謂不強大。
  
  在收集觀點的過程中,多位業內人士提到,平臺具有引領力、支撐力、保障力等多重作用,平臺對角色價值更多的是賦能,借助大平臺可以快速成功。
  
  亦如小德張舒適家平臺創始人張振東所說的那樣:未來社會信息高度暢通,尤其是 5G 時代到來,更多的信息獲得途徑出現。同時,五花八門的市場讓客戶難以做出判斷,沒有實體展廳,沒有信用背書,只靠銷售技巧獲客的時代即將過去。現在的市場需要的是分工合作,銷售、產品、技術、安裝、售后每個環節都需要專業人才,這對于一個公司的基本配置要求較高,小公司或小創客很難存活,這就需要一個具有上下游鏈接功能的平臺,增強每個個體的生存能力,同時又確保每個個體的獨立性。
  
      那么暖通空調行業內出現的這些不同類型的平臺采用的都是怎樣的運作模式?究竟可以為行業帶來什么?他們未來的發展方向是什么?行業內會不會出現一個“蘇寧”?敬請關注暖通家接下來的報道!
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